Как спроектировать корпоративный сайт

Не витрина холдинга, а рабочий контур

Корпоративный сайт проваливается, когда его проектируют как «солидную главную»: слайдер, ценности, схема метро из блоков. Снаружи это выглядит как компания. Внутри — никто не может сказать, какая страница за какую роль отвечает.

Проектирование начинается с ролей посетителя и ролей заказчика. Посетитель: покупатель услуги, закупщик, соискатель, журналист, партнёр, регулятор. Заказчик: маркетинг, продажи, HR, юристы, IT, безопасность. Пока список не записан, любой подрядчик нарисует среднее арифметическое чужих референсов.

Число страниц — следствие задач, не KPI. Отдельный разбор «сколько страниц нужно» — в материале сколько страниц нужно корпоративному сайту. Здесь — как собрать разделы и навигацию, чтобы сайт можно было запустить и сопровождать.

Роли посетителя → разделы

Каждая роль должна получить вход, который не прячут в подвал.

• Покупатель услуги: каталог направлений, страница услуги, доказательства, форма или другой явный шаг.
• Закупщик: реквизиты, документы, условия, контакты ответственных, иногда отдельный вход «для тендера».
• Соискатель: вакансии, чем компания отличается как работодатель, способ отклика. Не PDF, который нельзя открыть с телефона.
• Партнёр / пресса: новости или медиакит, если они реально нужны, а не «раздел потому что у всех есть».
• Существующий клиент: база знаний, личный кабинет, статус заявки — только если это часть продукта, не декорация.

Если роли смешаны на одной странице «о компании», ни одна не закрывается. «О компании» — история, лицензии, руководство, если это влияет на сделку. Это не склад всего, что некуда деть.

Навигация как договор

Меню корпоративного сайта — договор: вот направления бизнеса, вот компания как юрлицо, вот контакты. Плохой договор — двадцать пунктов одного уровня, из которых половина «проекты», «решения», «продукты» без различия.

Правила, которые стоит зафиксировать до дизайна:

• направления бизнеса и юридическая оболочка не путаются в одном слове «о нас»;
• услуга живёт на своём URL, кейс не подменяет услугу;
• контакты — страница с фактами, не только иконка в шапке;
• поиск по сайту имеет смысл, когда документов и услуг уже больше, чем уносит меню; до этого честнее ясная структура.

Как раскладывать иерархию без поискового жаргона — в статье как спроектировать структуру сайта. Корпоративный контур добавляет поверх этого политику: кто имеет право завести новый раздел. Без политики маркетинг плодит лендинги, HR — микросайты вакансий, продажи — «временные» страницы акций, которые живут годами.

Сценарии, не экраны

До визуала опишите три–пять сценариев целиком: «нашёл услугу → понял ограничения → оставил заявку»; «скачал реквизиты»; «открыл вакансию → отправил отклик». Если сценарий рвётся на PDF, на форму только в подвале или на «напишите на общую почту», это дыра проекта, не мелочь.

Корпоративные сайты часто боятся конкретной заявки: «мы не магазин». Тогда определите другой успешный шаг — звонок в отдел, запрос КП, подписка на закупки. Шаг должен быть измерим. Иначе сайт оценивают по вкусу совета директоров.

Содержание первой очереди

Первая очередь — то, без чего нельзя показать сайт клиенту и сотруднику.

1. Карта направлений и шаблон услуги.
2. Контакты, реквизиты, схема проезда, если она влияет на визит.
3. Юридически обязательное: политика обработки данных, если собираете формы.
4. Страницы, которые уже живут во внешней рекламе и в письмах — с редиректами, если URL меняются.
5. Вакансии — если найм идёт через сайт, а не только через площадки.

Всё остальное — вторая очередь: журнал, мультимедиа, калькуляторы, личные кабинеты, мультиязычность. Закладывать «сразу всё» значит не запустить ничего. Журнал без редакции — источник тонких страниц и стыда.

Запуск силами подрядчика

Подрядчик не угадает внутреннюю политику разделов. Ему нужны: владелец продукта со стороны заказчика, список ролей, запреты юристов, доступы, инвентарь старых URL, кто пишет тексты услуг. Постановка этого контура — в статье как составить ТЗ на разработку сайта.

Приёмка корпоративного сайта — не «похоже на брендбук». Это проход сценариев на мобильном, проверка форм, редиректов, доступа редактора для тех, кто будет публиковать вакансии и новости, скорость типовых шаблонов. Если тексты заказчик не сдал, сайт не готов, сколько ни утверждай макеты.

Когда структура разделов ясна, а собрать и вывести в прод нужно силами внешней команды, разработка сайта как раз про этот контур: карта URL, шаблоны, запуск, а не «перекрасить главную». На информационном контуре NYVOT тот же смысл услуги дизайн и разработка сайта.

Что отдать подрядчику, что оставить себе

Подрядчик: шаблоны, навигация, техника, формы, редиректы, обучение редактора. Заказчик: формулировки услуг, запреты юристов, кто отвечает на заявку, какие разделы живые в первой очереди. Тексты «напишите сами по сайтам конкурентов» дают усреднённую кашу и риск чужих фактов.

Согласования лучше привязать к шаблонам, не к каждой будущей статье журнала. Иначе корпоративный сайт никогда не выйдет: новости будут рождаться быстрее, чем успевают утверждать обложки.

Типичные поломки корпоративного контура

Разные домены на каждое направление без правила, какой канонический. Английская версия-калька, которую никто не сопровождает. Кабинет, который открывается раз в год. Новости как лента пресс-релизов без читателя. Услуги спрятаны в PDF «презентации». Меню из метафор: «экосистема», «вселенная решений».

Ещё одна поломка — проектирование от оргструктуры. Сайт по департаментам понятен совету, непонятен клиенту. Клиент ищет задачу, не ваш отдел. Оргструктура может жить на странице «руководство», не в главном меню.

Что зафиксировать до макетов

Владелец разделов. Правило заведения нового URL. Список шаблонов: услуга, статья, вакансия, документ. Языки, которые вы реально будете кормить. Что происходит с формой: куда падает, кто отвечает в срок. Какие разделы закрыты от индекса и почему.

Без этого корпоративный сайт становится складом инициатив. С этим — картой, которую можно развивать, а не переделывать каждый год с нуля.